智慧化正真切地致力于内在流程的一体化和外部环节的融通，智慧零售是以数字化为手段，以智慧为终局的全行业，甚至跨行业的整体智能、全面智慧。

智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

(资料图片仅供参考)

我国智慧零售主要分为智慧商店、自动售货机和智慧货架，其中自动售货机是应用范围最广、发展最 快的智慧零售终端，主要包括智能零售货柜、饮料自动售货机、综合售货机等。

8月，中国零售业景气指数(CRPI)为50.3%，较上月微升0.2个百分点，连续8个月维持在扩张区间。

从行业分类看，商品经营类指数为49.7%，较上月微升0.4个百分点;租赁经营类指数为53.4%，较上月小幅上升1.4个百分点;电商经营类指数为49.7%，较上月小幅下降1.1个百分点。数据显示，三大行业指数出现较明显分化。商品经营类企业预期略有好转;租赁经营类企业预期明显转好;电商经营类企业预期下降。

整体来看，商品经营类企业、租赁经营类企业和电商经营类企业对8月的预期出现分化。线下零售企业预期好转，线上零售企业预期持续低迷。8月商品经营类企业的商品平均价格水平和客单价水平预期继续下行。8月商品经营类企业的客流量景气度引领销售额景气度反弹。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年智慧零售行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示：

智慧零售作为数字经济的重要组成部分，在政策环境、技术创新、用户变迁与消费升级的驱动下，进入了快速发展的阶段。在零售行业渠道融合、数字转型的大趋势下，线下传统零售纷纷踏上了互联网数字化改造的道路，而零售电商也因线上流量红利的消退逐步回归零售本质，通过布局智慧零售寻找新的增量，智慧零售正成为各零售企业发展的重点方向。

线上线下一体化，是搭建智慧零售的新模式。随着社交电商、兴趣电商的蓬勃发展，零售碎片化特征明显，同时，消费者的核心需求由产品转向服务，更看重在消费行为中获得的情感体验。消除边界，即兼顾线上线下两种消费场景，以数字化贯穿人、货、场的重构及一体化链路。品牌私域建构及运营成为零售企业的普遍选择。

2023智慧零售行业发展分析

零售业作为商品流通的终端环节，是消费拉动经济增长的着力点，也是吸纳就业的蓄水池。随着信息技术和物流业的快速发展，近年来实体零售转型升级的需求愈加强烈。新冠肺炎疫情暴发给我国零售业带来深刻影响：在短期内对个别零售业态造成较大损失的同时，也给传统实体零售业设施数字化、智能化升级改造，加快数智化转型提供了契机。

截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，较2022年12月增长1109万人，互联网普及率达76.4%。其中，我国网络购物用户规模达8.84亿人，较2022年12月增加3880万人，占网民整体的82.0%。

网购渗透率的不断提高，也推动了网上零售额的稳步提升。今年上半年，全国网上零售额达7.16万亿元，同比增长13.1%。其中，实物商品网上零售额6.06万亿元，增长10.8%，占社会消费品零售总额的比重为26.6%。

人工智能、物联网、大数据、移动支付等数字技术的发展以及移动互联网渗透率的提升，催化着消费者行为的变迁，使得零售业开始思考用新的商业模式和流程去适应这种改变，通过数字技术的创新应用，不断优化流程，提升用户体验，提高企业效率。

随着对数字经济的政策支持力度的加强，我国零售行业以及相关企业正加速数字化升级，向全场景、全渠道、智能化的零售转型。

基于5G、大数据、物联网、人工智能等现代信息技术与零售全场景融合应用，将提升商贸物流全流程、全要素资源数字化水平，推动商品流通网络节点的高效连接，零售网络化、协同化、标准化、数字化、智能化和全球化水平得到极大提升，使商品和服务流动更加顺畅。

同时，通过跨渠道、跨行业融合，实体零售企业与生产、批发、电商、进出口、物流企业的协作得以进一步深化，业务流程和渠道管理得以进一步优化，新的收益增长点不断出现，企业将更加专注于商品和服务的竞争，商品和服务的品牌化差异化不断增强。

智慧零售的发展有利于推动零售商、中小微经济体“上云用数赋智”，加快数字产业化和产业数字化，全面促进消费，催生新就业形态，全面提升人民生活品质，助力构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

智慧零售行业报告是从事智慧零售行业投资之前，对智慧零售行业各种相关因素进行具体调查、研究、分析，评估项目可行性、效果效益程度，提出建设性意见建议对策等，是智慧零售行业投资决策者和主管机关审批的研究性报告。以阐述对智慧零售行业的理论认识为主要内容，重在智慧零售行业本质及规律性认识的研究。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年智慧零售行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》。

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